Para trabajar con caballos con trastornos de comportamiento, primero es necesario tener un panorama claro de la situación, para hacer un diagnóstico y un plan de trabajo. Es necesario conocer el lenguaje del caballo para hacer un diagnóstico preciso de su estado mental y anímico, de lo que puede soportar para modificar sus recuerdos negativos. La técnica debería ir acompañada de sensibilidad. Porque si no hay sensibilidad para captar lo que el animal puede soportar, se puede empeorar mucho el estado del caballo con problemas. Las claves son: conocimiento, técnica, percepción, paciencia, flexibilidad y...